当机顶盒网络没有连接的时候，我们可能会遇到无法观看电视节目的情况。这时候我们可以尝试以下几种方法来解决问题。

首先，我们可以检查一下机顶盒的网络连接情况。如果机顶盒处于无线网络连接状态，我们可以尝试重新连接网络或者更换网络连接方式。如果机顶盒处于有线网络连接状态，我们可以检查一下网线是否连接好。如果网络连接正常，我们可以尝试重新启动机顶盒，这有时会解决网络连接问题。

其次，我们可以检查一下家庭网络的连接状况。如果家庭网络存在问题，机顶盒的网络连接也会受到影响。我们可以尝试重启家庭网络设备，例如路由器或者调制解调器，来解决网络连接问题。

另外，我们还可以尝试检查一下机顶盒的软件更新情况。有时候机顶盒的软件需要更新才能正常连接网络。我们可以在机顶盒的设置菜单中查看软件更新情况，并进行更新操作。

总之，当机顶盒网络没有连接的时候，我们可以先检查一下网络连接情况、家庭网络连接情况和软件更新情况，然后尝试重新连接网络或者重启机顶盒。如果问题依然存在，我们可以联系客服寻求进一步帮助。