京东作为国内知名的电商平台，其退货服务备受消费者关注。但是，有不少消费者对京东的退货上门取件收费存在疑问。

就此问题，京东官方给出了明确的答复：如果退货原因是由于京东的问题导致的，如商品质量问题、错发漏发等，京东将为消费者提供免费上门取件服务；如果是消费者自身原因导致的退货，如尺寸不合适、颜色不满意等，京东将收取一定的上门取件费用。

具体来说，京东上门取件服务的收费标准如下：在15天内，退货原因为消费者自身原因的订单，上门取件费用为10元/件；超过15天，上门取件费用为20元/件。需要注意的是，对于大件商品，如家电、家具等，上门取件费用会相应提高。

同时，京东也提供了自行寄回商品的服务，消费者可自行承担快递费用，选择快递公司寄回京东。但是，需要注意的是，自行寄回商品需要保证商品的完好无损、配件齐全，否则京东将不予受理退货。

总的来说，京东的退货上门取件服务收费标准是合理的，消费者只需要在购买时注意商品尺寸、颜色等信息，避免自身原因导致的退货，即可省去上门取件费用。对于消费者自身无法控制的问题，如商品质量问题等，京东也会提供免费的上门取件服务，保障消费者的合法权益。