12345是中国政府推出的便民服务热线，让人们可以通过拨打这个号码来解决生活中的各种问题。其中一个常见的问题就是退房退租时如何处理押金的问题。

在中国，租房市场非常活跃，但是在退房时，押金的退还问题常常会引发矛盾和争议。一些房东不愿意将押金归还给租客，或者拖延时间，给租客带来了很多麻烦。这时候，打12345可以帮助租客解决问题。

首先，当租客要求房东归还押金时，可以拨打12345，寻求帮助。12345的客服工作人员会为租客提供法律咨询和引导，告诉他们如何维护自己的权益。

其次，如果房东一直拖延退还押金，租客可以向当地的房屋管理部门或者消费者协会投诉。这些组织可以帮助解决纠纷，保障租客的合法权益。

最后，如果纠纷无法通过协商解决，租客可以通过法律途径来维护自己的权益。法院可以听取双方的证言和证据，做出公正的判决。

总之，打12345可以为租客提供便捷的服务，帮助他们维护自己的权益。同时，我们也希望房东们能够遵守相关法律法规，合理处理退房退租的问题，创造良好的租房环境。