临沂市民投诉12345电话服务体验感不佳

近日，一些临沂市民反映在使用市政服务热线12345电话时，遇到了一些问题，并且对该服务的体验感不佳。这些问题主要包括接听不及时、服务态度不好、问题处理效率低等。

首先，临沂市民反映，拨打12345电话时，经常要等待较长时间才能接通客服人员。有时候甚至需要等待十分钟以上，这给市民的用服务带来了极大的不便。

其次，一些市民反映，接通客服人员后，服务态度不好。有的客服人员明显不耐烦，甚至不愿意回答市民的问题，这让市民感到非常不满。

最后，一些市民反映，即使他们的问题得以顺利提交，但问题处理效率低下，需要等待较长时间才能得到解决。这让需要紧急解决问题的市民非常着急。

针对上述问题，临沂市政府应该采取措施，加强对12345电话服务的管理和监督，并对客服人员进行培训，提高服务质量。同时，应该建立快速响应机制，加强问题处理效率，提高市民的满意度。

总之，临沂市12345电话服务存在着一些问题，需要引起重视。希望市政府能够积极采取措施，改善服务体验，提高市民的生活质量。