对于手机用户来说，遇到手机死机黑屏关不了也开不了的情况是非常糟糕的。这可能导致用户失去重要数据和信息，甚至导致无法使用手机。但是不要担心，下面是一些解决方法，可以帮助您解决这个问题。

方法一：强制重启

在大多数情况下，手机死机黑屏关不了也开不了的问题可以通过强制重启来解决。具体步骤如下：

1. 按住电源键和音量减少键（或者是音量加键）同时按下。

2. 等待几秒钟，直到手机震动并重新启动。

3. 如果您的手机没有音量减少键，您可以尝试按住电源键和Home键。

如果您的手机可以正常重启，那么这个问题就已经解决了。如果您的手机仍然无法启动，则可以尝试下一个方法。

方法二：进入恢复模式并清除缓存

如果强制重启无法解决问题，您可以尝试进入恢复模式并清除缓存。具体步骤如下：

1. 按住电源键和音量加键同时按下。

2. 进入恢复模式后，使用音量键选择“清除缓存分区”，然后按下电源键确认。

3. 等待几分钟，让手机完成缓存清除。

4. 选择“重新启动系统现在”，然后按下电源键确认。

如果您的手机可以正常启动，那么问题就已经解决了。如果问题仍然存在，则可以尝试下一个方法。

方法三：恢复出厂设置

如果您的手机仍然无法启动，您可以尝试恢复出厂设置来解决问题。但是，请注意，恢复出厂设置将删除您的所有数据和信息。因此，在执行此操作之前，请务必备份您的所有数据和信息。

具体步骤如下：

1. 按住电源键和音量加键同时按下，进入恢复模式。

2. 使用音量键选择“恢复出厂设置”，然后按下电源键确认。

3. 等待几分钟，让手机完成恢复出厂设置。

4. 选择“重新启动系统现在”，然后按下电源键确认。

总之，当您的手机死机黑屏关不了也开不了时，不要惊慌。尝试使用上述方法解决问题。如果这些方法都无法解决问题，请联系您的手机制造商或技术支持人员进行更进一步的帮助。