随着网购的兴起，淘宝成为了很多人购物的首选平台。但是，在使用淘宝购物时，有时会出现商家发错货的情况，这让消费者感到很不满意。那么，如果淘宝发错货了，消费者应该如何进行理赔呢？

首先，如果你收到了错误的商品，第一时间需要联系卖家。在淘宝的订单详情页面，你可以找到“联系卖家”按钮，点击后可以选择“我要退款/退货”或“我要咨询”，选择后可以与卖家进行沟通。在沟通时，需要提供相应的证据，比如错误商品的照片、订单号等，以便卖家能够更快地处理。如果卖家同意退货，可以根据卖家的要求将错误商品寄回，并等待退款。

如果卖家不愿意退款或者协商不成，消费者可以向淘宝客服投诉。在淘宝的客服页面，可以选择“投诉与建议”，并填写相关信息和投诉原因。在投诉时，需要提供证据，比如聊天记录、错误商品的照片等。淘宝客服会对投诉进行审核，并根据情况进行处理。

如果经过以上两种方式仍然无法解决问题，消费者可以向消费者协会投诉。在中国，消费者协会是一个非营利性的组织，旨在维护消费者权益。消费者可以向当地的消费者协会投诉，并提供相关证据。消费者协会会对投诉进行调查，并根据情况进行处理。

总之，如果淘宝发错货了，消费者应该第一时间联系卖家，并提供相应的证据。如果卖家无法解决问题，可以向淘宝客服投诉或向消费者协会投诉。消费者应该秉持理性、合法、公正的原则，维护自己的权益。