在中国银行办理银行卡时，有时会出现忘记卡号的情况。此时，可以通过中国银行的人工服务查询银行卡号信息。

首先，需要拨打中国银行客服热线400-95566，在语音提示中选择“人工服务”。接通客服后，需要提供本人的身份证号码、姓名、手机号码和银行卡绑定的身份证号码等信息进行身份验证。验证通过后，客服人员会询问需要查询卡号的银行卡类型和账户信息等细节。

在确认了以上信息后，客服人员会根据银行卡的具体情况，提供相应的银行卡号码信息。此时，需要注意保护个人隐私和银行卡安全，不要将卡号泄露给他人。

需要注意的是，使用人工服务查询银行卡号信息需要消耗一定的时间和电话费用，建议在办理银行卡时妥善保管银行卡信息，以避免不必要的麻烦。