当客服接到客户反馈衣服起球的问题时，应该给予客户耐心的解答和解决方案。

首先，客服应该了解起球的原因。衣服起球可能是因为材质、穿着方式、清洁保养等原因导致的。因此，客服可以向客户询问衣服的材质、穿着方式、清洁保养方法等，以便更好地解决问题。

其次，客服可以向客户提供一些清洁保养的建议。例如，使用特殊的洗涤剂或洗衣袋来保护衣物，避免与其他物品摩擦等。同时，客服还可以告诉客户如何正确穿着和搭配衣服，以避免起球。

最后，如果客户仍然不满意，客服可以提供退货或换货服务。客服应该尽可能地满足客户的需求，以提高客户的满意度和忠诚度。

总之，客服在回答客户关于衣服起球的问题时，应该耐心、细心、专业地解答，并给出解决方案，以提高客户的满意度和忠诚度。