当你使用施华蔻染发剂时，有时候会发现染发剂不小心蹭到了脖子或皮肤上。这种情况很常见，但是如果不及时处理，会导致不舒服和皮肤过敏等问题。那么，当你染发剂蹭到脖子上时，应该怎么办呢？

首先，如果你发现染发剂蹭到脖子上，应该立即用干净的纸巾或湿毛巾将染发剂擦掉。尽量不要用手指擦拭，以免染色剂进一步渗透到皮肤中。

其次，用温水和肥皂轻轻地清洗脖子周围的皮肤。可以使用温水和肥皂轻轻揉搓，但是不要用力擦拭。如果你的皮肤敏感或者染发剂的成分对你的皮肤有刺激作用，建议使用温和的洗面奶或者护肤品来清洁。

如果你的皮肤已经出现了过敏或者刺痛的症状，可以使用一些舒缓剂或者药膏来缓解症状。建议在使用染发剂之前，先进行皮肤敏感测试，以避免出现过敏反应。

最后，染发剂蹭到脖子上是很常见的情况，但是我们可以通过及时处理和预防来避免不必要的麻烦。在使用染发剂时，可以使用保护膜或者柔软的毛巾来防止染发剂蹭到脖子上。如果不小心蹭到了，也不要慌张，按照以上方法进行处理即可。