中国银行是中国大陆的一个重要的银行机构，提供各种金融服务。作为一个现代化的银行，中国银行提供网上银行服务，让客户可以在家里或办公室方便地进行银行业务。然而，有时候客户在登录中国银行网上银行时会遇到密码格式错误的问题。

当客户在登录中国银行网上银行时，系统会提示输入用户名和密码。如果客户输入的密码不符合要求，系统就会提示密码格式错误。一般来说，密码格式错误可能有以下几种情况：

1. 密码长度不足。

中国银行要求网上银行密码长度必须在6到20位之间。如果客户输入的密码长度小于6位或大于20位，系统就会提示密码格式错误。

2. 密码过于简单。

中国银行要求网上银行密码必须包含数字和字母，且不能全为数字或全为字母。如果客户输入的密码过于简单，例如只包含数字或只包含字母，系统就会提示密码格式错误。

3. 密码包含特殊字符。

中国银行不允许在网上银行密码中包含特殊字符，如@、#、$等。如果客户输入的密码中包含特殊字符，系统就会提示密码格式错误。

如果客户在登录中国银行网上银行时遇到密码格式错误的问题，可以尝试以下解决方法：

1. 检查密码长度是否符合要求。

客户可以确认自己输入的密码长度是否在6到20位之间。

2. 更改密码。

如果客户输入的密码过于简单或包含特殊字符，可以尝试更改密码，使用更复杂的密码。

3. 找回密码。

如果客户无法解决密码格式错误的问题，可以尝试找回密码。中国银行提供了找回密码的服务，客户可以通过手机短信或邮箱找回密码。

综上所述，中国银行网上银行密码格式错误可能是由于密码长度不足、密码过于简单或密码包含特殊字符等原因造成的。客户可以通过检查密码长度、更改密码或找回密码等方法来解决这个问题。