近日，有不少消费者反映，在购买天猫超市的商品时，出现了商品损坏的情况。对此，天猫超市表示将全力保障消费者的权益，并提供相应的赔偿服务。

据了解，天猫超市在商品发货前都会进行严格的检验和包装，以确保商品的完好无损。但是，由于运输等因素影响，还是有部分商品在运输过程中出现了损坏情况。

如果消费者在收到商品后发现商品损坏，可以第一时间联系天猫超市的客服人员，提供相应的订单信息和商品照片，以方便天猫超市进行核实和处理。如果是天猫超市的责任造成了商品损坏，将会及时进行赔偿，包括商品更换或者退款等方式。

天猫超市表示，作为一家负责任的电商平台，将一直致力于提供优质的商品和服务，让消费者享受更好的购物体验。同时，也希望消费者在购物过程中，注意商品的验收和保管，以避免不必要的损失。

总之，天猫超市将会秉承着“消费者至上”的原则，为消费者提供更好的服务和保障，让大家能够愉快地享受网购的便利和乐趣。