近日，不少京东用户发现他们购买的礼品卡无法在自营平台使用，引起了广泛关注和不满。据了解，这些礼品卡是在京东官方商城或者线下门店购买的，但在使用时却提示“该卡不支持自营平台使用”。

对于这种情况，京东官方表示，这些礼品卡是由第三方商家发行的，不属于京东自营商品范畴，因此无法在自营平台使用。这一解释引发了一些用户的质疑和不满。

一些用户认为，他们购买的是京东礼品卡，无论是在官方商城还是线下门店购买，都应该可以在京东自营平台使用。而且，在购买时并没有明确告知这些礼品卡无法在自营平台使用，这让他们感到被欺骗了。

此外，还有一些用户表示，在购买这些礼品卡时并没有选择第三方商家的选项，而是直接在京东官方商城或线下门店购买的，因此认为这些礼品卡应该属于京东自营商品范畴。

对于这些用户的不满和疑问，京东方面表示，他们将会对这些问题进行调查，并作出合理解释和处理。

总的来说，这次京东礼品卡自营用不了的事件，引发了用户的不满和质疑，也让人们对于电商平台的商品分类和规范化管理提出了更高的要求。希望京东能够尽快解决这些问题，保障消费者的权益和利益。