中国银行电话银行是银行业务的一个重要服务渠道，方便客户在家或办公室就可以处理各类银行业务。不过，在使用电话银行的过程中，有时候可能会遇到无法解决的问题，需要转接到人工客服来帮助解决。

首先，客户需要拨打中国银行电话银行的客服热线，号码为95566。在电话接通后，系统会先播报各类银行业务的语音提示，客户需要根据自己的需求选择相应的菜单选项。如果客户遇到无法解决的问题，可以选择“0”键，进入人工客服服务。

进入人工客服服务后，系统会要求客户输入相应的账户信息和密码，以确保客户身份的真实性。客户需要按照系统的提示输入相关信息，然后等待人工客服的接听。

在人工客服接听后，客户需要向客服人员说明自己的问题或需求。客服人员会根据客户的需求，进行相应的操作和解答。客服人员会尽最大努力帮助客户解决问题，提供优质的服务。

总之，中国银行电话银行是一种非常方便快捷的银行服务方式，但在使用过程中遇到问题时，客户需要按照系统提示，通过转接人工客服的方式来获得专业的帮助和解决方案。