花呗是淘宝旗下的一款消费信贷产品，许多人都会在淘宝上使用花呗进行购物付款。然而，有时候可能会因为一些原因导致花呗被冻结，这个时候该怎么做呢？

首先，我们需要了解一下花呗被冻结的原因。花呗被冻结可能是因为账单逾期、还款不足、还款失败等原因导致的。如果是因为账单逾期导致的，我们需要尽快还清逾期款项，然后等待花呗自动解冻即可。如果是因为还款不足或还款失败导致的，我们需要及时补足还款金额或重新还款，以便尽快恢复花呗的额度。

如果以上方法都不能解决问题，我们可以尝试联系花呗客服进行咨询和解决。在联系客服之前，我们需要准备好自己的身份证、手机号码、花呗账户等信息，以便客服能够及时帮助我们解决问题。客服会根据我们的情况进行判断和处理，可能需要我们提供一些额外的资料或者进行一些操作，最终帮助我们解决问题。

总之，如果花呗被冻结了，我们不要惊慌，应该先找出问题的原因，然后根据实际情况采取相应的措施进行解决。如果自己无法解决问题，可以联系花呗客服进行咨询和处理。相信只要我们积极配合，问题很快就会得到解决，花呗的额度也会很快地恢复。