在使用vivo手机时，我们可能会遇到软件安装失败的问题。那么，该怎么办呢？

首先，我们需要检查手机的网络连接。如果网络连接不稳定或者信号较弱，就很容易导致软件安装失败。此时，我们可以尝试更换网络环境或者移动到信号更好的地方。

其次，我们需要检查手机的存储空间。如果手机存储空间不足，也会导致软件安装失败。此时，我们可以清理手机的垃圾文件或者卸载一些不常用的应用程序，腾出更多的存储空间。

另外，我们还可以尝试重新下载该软件，并确保下载的软件是来自于官方渠道。有些非官方的应用程序可能会存在一些兼容性问题，导致安装失败或者出现其他异常情况。

最后，如果上述方法都无法解决问题，我们可以尝试重启手机或者进行恢复出厂设置。当然，这些操作会导致手机上的所有数据被清除，因此在进行这些操作前，建议先备份手机中的重要数据。

总之，当我们遇到vivo手机软件安装失败的情况时，需要先检查手机的网络连接和存储空间，并尝试重新下载该软件或者进行重启操作。如果问题仍然存在，可以考虑进行恢复出厂设置等操作。