最近，我的电脑遇到了一个棘手的问题：每次开机都会停留在“配置35%”的界面，无法正常启动。这让我非常困扰，因为我需要电脑工作和娱乐。

我开始尝试各种方法来解决这个问题。首先，我尝试了重启电脑，但是问题依旧存在。然后我尝试了进入安全模式，但是同样无效。接着，我查看了一下系统日志，但是没有找到任何有用的信息。最后，我尝试了重置电脑，但是问题仍然没有得到解决。

我开始怀疑是硬件问题导致的，于是我检查了一下电脑内部的硬件，但没有发现任何异常。最后，我决定找专业的技术支持来解决这个问题。经过对电脑的全面检查和诊断，技术支持告诉我，这是因为系统文件损坏导致的，需要重新安装操作系统来解决。

在技术支持的帮助下，我备份了所有的重要数据，并重新安装了操作系统。最终，电脑能够正常启动并运行了。

这次经历让我意识到，电脑问题不一定都是硬件问题，有时候也可能是软件问题。同时，也要注意备份重要数据，以免出现不可挽回的损失。