10086是中国移动的客户服务热线，也是中国移动的积分兑换平台。在这里，用户可以通过使用积分兑换话费、短信和其他奖励。

如果你想兑换话费和短信，可以通过以下步骤进行：

1. 打开中国移动的官方网站或者APP，点击“积分商城”进入积分兑换平台。

2. 在积分商城中，你可以看到不同的奖励项目。选择兑换话费或短信奖励。

3. 选择你想兑换的话费或短信奖励，确认所需的积分数量。

4. 确认兑换后，系统会自动从你的积分账户中扣除相应积分，并将话费或短信奖励充值到你的手机号码中。

需要注意的是，不同的奖励项目所需的积分数量可能不同，而且每个用户每月所能兑换的积分数量也有限制。因此，建议用户在兑换前仔细阅读积分商城中的规则和说明。

总之，10086积分兑换平台为中国移动的用户提供了一种便捷的方式来兑换话费和短信奖励，让用户可以更好地管理自己的手机账户。