在英语语法中，当我们用单数主语时，谓语动词需要用单数形式，而当我们用复数主语时，谓语动词需要用复数形式。因此，当我们在英语中讨论观众（audience）时，我们需要确定是使用单数形式的“is”还是复数形式的“are”。

在大多数情况下，观众（audience）被认为是一个复数名词，因为它指的是一个由许多人组成的群体。因此，我们通常使用复数形式的“are”来描述观众，例如：“The audience are enjoying the show.”

然而，在某些情况下，我们也可以将观众视为一个单数名词，尤其是在涉及到观众作为整体时。例如：“The audience is waiting for the show to start.”

总之，对于观众这个词，使用is还是are取决于语境和使用方式。如果我们强调观众作为一个群体，那么我们应该使用复数形式的“are”。但是，如果我们强调观众作为一个整体，那么我们应该使用单数形式的“is”。