萤石云是一款智能家居监控摄像头的手机APP。很多用户在使用萤石云时发现，无法观看摄像头的回放视频，这是因为以下几个原因：

1. 云存储套餐未开通：萤石云的云存储套餐是需要用户自己购买开通的，如果没有开通云存储套餐，就无法观看回放视频。

2. 存储空间已满：如果用户开通了云存储套餐，但存储空间已满，就无法继续保存摄像头的录像，也就无法观看回放视频。

3. 录像时间超过7天：萤石云的云存储套餐默认保存7天的录像，如果录像时间超过7天，就无法在APP中观看回放视频。但是，用户可以通过下载录像到本地进行观看。

4. 摄像头离线：如果摄像头离线，就无法观看回放视频。用户需要检查摄像头的网络连接是否正常。

总之，在使用萤石云观看回放视频时，用户需要确保已经开通云存储套餐、存储空间未满、录像时间未超过7天、摄像头网络连接正常等因素。只有这样，才能顺利地观看回放视频。