最近有不少网友反映在抖音上购买了一些商品，退款申请已经成功了，但是钱却迟迟没有到账户上。这引起了大家的关注和不满。

针对这种情况，抖音方面也发布了解释。他们表示，退款成功后，资金会先回到用户的支付宝账户中，再由支付宝转到用户的银行卡账户中。这个过程需要一定的时间，一般需要1-3个工作日，但具体的时间还要根据银行的处理速度而定。

同时，抖音方面也建议用户在申请退款时，要注意填写正确的银行卡信息，包括开户行、户名、卡号等。如果填写错误或者不完整，会导致退款失败或者延迟到账的情况发生。

除了以上的原因，还有可能是银行系统出现故障或者网络延迟等造成的。这都是不可抗力的情况，需要耐心等待，一般不会超过7个工作日。

总的来说，抖音作为一家大型的电商平台，肯定会尽力保证用户的利益和体验。但是在面对这种退款到账问题时，用户也需要保持理性和耐心，如果超过7个工作日还没有到账，可以联系客服进行咨询和处理。