在购买火车票的时候，选择哪个软件是最好的呢？在市场上，有很多种购买火车票的软件，比如12306、去哪儿网、携程等等。但是，哪一个软件更好用呢？

首先，我们需要考虑购买火车票的便捷性。12306是中国铁路官方网站，直接在12306上购买火车票最为便捷。但是，由于12306的服务器容易崩溃，网站的购票速度也非常慢，使得很多用户都不愿意使用这个网站。相比之下，去哪儿网和携程的购票速度和稳定性都比12306要好，因此这两个软件可以更好地满足用户的购票需求。

其次，我们需要考虑软件的服务质量。在购买火车票的过程中，如果遇到任何问题，我们都希望软件能够提供及时、有效的解决方案。在这方面，携程的客服服务是最好的。携程的客服团队非常专业，能够提供快速、准确的解决方案，并且能够为用户提供更多的服务。相比之下，去哪儿网的客服服务略显欠缺，不能够提供非常高效的解决方案。

综上所述，携程是购买火车票的最佳选择。携程购票速度快、服务质量高、客服专业，能够为用户提供最好的购票体验。当然，个人的购票需求和偏好也会影响选择哪个软件。但是，无论选择哪个软件，我们都应该选择那个能够为我们提供最好购票服务的软件。