114是一个电话查询服务，用户可以通过拨打该号码，获取电话号码、地址、邮编等信息。在日常生活中，我们可能会遇到需要查询电话号码或地址的情况，此时可以通过拨打114来获取所需信息。

但是，有时候我们会接到114的来电，这时候可能会让人感到困惑，不知道对方的来意。其实，114的来电通常是有两种情况：

一种情况是用户拨打114查询信息时，如果查询的信息不全或无法查询到，114的客服人员就会通过电话联系用户，向用户询问更多的信息，以便帮助用户尽快解决问题。

另一种情况是114的客服人员在日常工作中需要与用户联系，例如用户提出了投诉或建议，客服人员可能会通过电话联系用户，了解更多情况，以便更好地解决用户的问题。

总之，114是一个方便实用的电话查询服务，我们可以通过拨打该号码，获取所需信息。如果接到114的来电，不要感到惊慌或困惑，可能是对方需要与你联系，帮助你解决问题。