随着互联网的不断发展，qq已经成为人们日常生活中必不可少的通讯工具。但是，有时候我们会忘记qq的密码，或者手机号码已经更换，这时候该怎么办呢？

首先，如果您忘记了qq的密码，可以通过“找回密码”功能来重置密码。在登录界面，点击“找回密码”，进入重置密码的流程。在输入个人信息之后，qq会给您发送验证邮件或短信，您需要按照提示完成验证并设置新的密码即可。

然而，如果您的手机号已经更换，那么上述方法就无法使用了。此时，您需要通过“申诉”功能来找回qq账号。在登录界面，点击“申诉”，进入账号申诉的流程。您需要填写一些个人信息和账号相关信息，并在最后提交申诉。qq会在1-2个工作日内对您的申诉进行审核，如果审核通过，您就可以重新设置密码并登录了。

除了以上的操作，您还可以通过qq客服服务号来获取帮助。在搜索“qq客服”之后，选择相应的服务号，进入后可以选择“找回密码”或者“账号申诉”等功能。客服人员会根据您提供的信息帮助您解决问题。

总之，当您遇到qq密码忘记或手机号更换的情况时，不要惊慌失措，可以通过qq提供的多种方式来找回账号。希望以上的操作方法能够帮助到您。