车险返点是指保险公司在保险代理人完成一定数量的保单销售后，按照一定比例返还给代理人的费用。这是一种促销手段，旨在激励代理人积极推销保险产品，提高保险公司的销售业绩。

对于消费者来说，选择有返点的保险产品可以享受到更优惠的价格。同时，返点也是保险代理人的一种收入来源，可以促使代理人更加努力地工作，为消费者提供更好的服务。

然而，有些消费者可能会遇到车险返点不及时的情况。根据保险监管部门的规定，保险公司应在代理人提交相关材料后的20个工作日内完成返点操作。但是，有些保险公司可能会故意拖延返点时间，导致消费者和代理人的利益受到损害。

在这种情况下，消费者和代理人可以采取以下措施：

1.及时联系保险公司，了解返点进度和原因。

2.向保险监管部门投诉，维护自身权益。

3.选择有良好信誉和口碑的保险公司和代理人，减少出现返点问题的可能性。

总之，车险返点是一种重要的销售激励手段，但其及时性和公平性也需要得到保障。消费者和代理人应加强沟通，维护自身利益，同时也呼吁保险公司加强内部管理，提高服务水平，为消费者和代理人提供更好的保险服务。