最近我购买了一台360无线路由器，但是在尝试加入WiFi时却遇到了问题。无论我如何尝试，路由器都拒绝了我的连接请求。

我首先尝试了重启路由器和我的手机，但是问题依然存在。我在网上找到了一些解决方案，例如重置路由器或者更改路由器设置，但是这些方法都没有解决我的问题。

最终，我决定联系360客服寻求帮助。客服告诉我，这个问题可能是由于路由器设置中的MAC地址过滤导致的。MAC地址过滤是一种网络安全措施，可以防止未授权的设备连接到路由器。但是，如果设置不当，也会导致合法设备无法连接。

客服建议我检查路由器设置中的MAC地址过滤选项，确保我的设备的MAC地址已经被允许连接。我按照客服的指导，打开路由器设置界面，检查了MAC地址过滤选项。然而，我发现我的设备的MAC地址并没有被禁止连接，而且其他设备也能够正常连接到这个路由器。

最终，客服表示这个问题比较奇怪，需要进一步调查。我向客服提供了我的设备信息和路由器设置信息，希望他们能够找到问题的根源并解决它。

尽管这个问题还没有得到解决，但是我对360客服的反应和服务非常满意。他们耐心地听取我的问题，提供了专业的建议，并尽力解决我的问题。我相信他们会继续努力解决这个问题，让我能够正常地使用无线网络。