随着高铁的普及，越来越多的人选择乘坐高铁出行。但是，有时候我们会遇到高铁订票失败的情况，不知道具体原因。这个时候，我们可以通过身份证查询高铁订票情况，来了解订票失败的原因。

首先，我们需要进入12306官网，选择“我的12306”进入个人中心。在个人中心页面，找到“订单管理”选项，点击进入“未完成订单”页面。在这个页面，我们可以输入身份证号码和订单号，查询订票情况。

如果查询结果显示“未查询到符合条件的订单记录”，则说明该身份证号码没有订购此次列车的车票。如果查询结果显示“该订单已取消”，则说明该订单已经被取消，不能继续使用。如果查询结果显示“该订单未付款”，则说明该订单还未支付，需要及时支付。如果查询结果显示“该订单已支付成功”，则说明订单已经成功支付，可以前往车站取票或者选择电子客票。

通过身份证查询高铁订票情况，可以让我们及时了解订票情况，避免因为订票失败而耽误行程。另外，还可以及时发现订单支付问题，避免因为未及时支付而导致订单被取消。