近日，长虹电视用户普遍反映，他们的电视出现了声音有图像没有的情况，也就是俗称的“黑屏”。那么，这究竟是怎么回事呢？

首先，我们需要了解一下电视信号的传输原理。电视信号是通过天线或者有线电视传输的，信号包含了视频和音频两部分。当我们打开电视机时，电视会接收到信号并解码，然后将视频和音频分别呈现在我们的屏幕和扬声器上。

那么，当电视出现声音有图像没有的情况时，很有可能是信号传输出现了问题。可能是天线接收不良或者有线电视信号出现了干扰，导致了信号中的视频部分无法正常传输。此时，电视只能呈现音频部分，而屏幕则显示黑屏。此外，也有可能是电视机本身出现了故障，例如视频处理器损坏或者显示屏出现了故障。

那么，当发现电视出现声音有图像没有的情况时，我们应该怎么处理呢？首先，我们可以检查一下天线或者有线电视的接口是否牢固。如果发现接口出现松动或者接触不良的情况，可以尝试重新插拔一下。如果问题依旧存在，可以尝试更换一根新的线缆或者调整一下天线的朝向。如果这些方法都无法解决问题，那么很有可能是电视机本身出现了故障，需要找专业的技术人员进行检修。

总之，电视出现声音有图像没有的情况，并不是什么大问题。我们只需要耐心地排查一下问题的原因，采取合适的解决方法，就能让电视恢复正常工作。