空调作为现代家庭中常见的电器之一，是人们生活中不可或缺的一部分。但是，空调使用过程中出现的问题也是常有的。其中，空调制热外机结霜严重是一个比较常见的问题。

首先，我们需要知道什么是空调制热外机结霜。空调制热外机是空调的主要组成部分之一，它的作用是将室内的热量传递到室外，使室内温度降低。但是，当制热外机表面温度过低时，周围的水汽就会凝结在其表面，形成结霜。如果不及时处理，结霜会影响制冷效果，甚至导致空调故障。

那么，我们该如何处理空调制热外机结霜严重的问题呢？有些人可能会想到用热水清洗。但是，热水清洗并不是一个好的选择。因为制热外机表面温度很低，如果用热水清洗，会对制热外机造成伤害，甚至导致损坏。

那么，应该如何处理空调制热外机结霜严重的问题呢？首先，我们需要关闭空调制热功能，让空调运行一段时间，使结霜的部分自然融化。其次，我们可以使用软毛刷轻轻刷去表面的结霜。最后，我们可以使用专业的空调清洗剂对空调进行清洗，以保证其正常运行。

总之，空调制热外机结霜严重是空调使用中常见的问题之一，需要及时处理。但是，在处理此问题时，我们应该避免使用热水清洗，而是采用合适的方法进行处理，以确保空调的正常运行。