电脑是我们日常工作和生活中不可或缺的工具，但有时候会出现电脑关机也关不掉、屏幕也点不动的情况，这时候应该怎么办呢？

首先，我们可以尝试按下电脑上的电源键，长按5秒钟左右，看是否能够强制关机。如果仍然无法关机，可以拔掉电脑电源线或者按下电脑主机上的重启键，重启电脑。

如果重启后电脑仍然出现同样的问题，我们可以考虑以下几种解决方法：

1. 检查电脑是否有病毒感染，如果有病毒感染可能会导致电脑出现各种问题，可以运行杀毒软件进行扫描。

2. 检查电脑是否有软件冲突或者系统错误，如果有可能会导致电脑出现各种问题，可以尝试使用系统自带的修复工具进行修复。

3. 检查电脑是否有硬件问题，例如硬盘、内存、显卡等硬件故障可能会导致电脑出现各种问题，可以尝试更换或者修理相关硬件。

总之，当电脑出现关机也关不掉、屏幕也点不动的情况时，我们应该及时采取相应的措施，避免给我们的工作和生活带来不必要的麻烦。