停水是一个很常见的问题，尤其是在城市中。当水龙头打不出水来的时候，我们需要知道停水时间和原因。这时候，我们可以打电话查询。

首先，我们可以拨打当地自来水公司的客服电话。一般来说，这个电话可以在水费账单上找到，也可以在自来水公司的网站上找到。客服人员会告诉你停水的原因、停水时间以及预计恢复时间。需要注意的是，有些自来水公司的客服电话只在工作日上班，如果是周末或者节假日，可能需要等到工作日才能拨通电话。

其次，我们可以查询当地政府的官方网站或者社交媒体账号。政府部门会在网站或者社交媒体上发布停水通知，告诉市民停水的原因和时间。这个方法比较适合那些没有自来水公司客服电话的地区。

另外，我们也可以在一些手机应用上查询停水信息。比如说，有一些城市有专门的停水查询APP，下载后就可以查询停水信息。

总之，当我们遇到停水问题时，可以通过拨打自来水公司客服电话、查询政府官方网站或者社交媒体账号、使用停水查询APP等方式来获取停水信息。这些方法都很方便，可以帮助我们及时了解停水情况，做好相应的准备。