近日，许多用户反映他们的美的空调外机出现了嗡嗡声，但是却无法正常工作。这个问题让许多用户感到困扰。

首先，我们需要了解美的空调外机的工作原理。空调外机是通过压缩机将制冷剂压缩成高温高压气体，然后排放到室外的冷凝器中散热，使制冷剂的温度降低，最后经过膨胀阀降温后进入室内的蒸发器制冷。如果外机出现嗡嗡声，可能是由以下几个原因引起的。

第一种可能是外机内部的压缩机故障。当压缩机内部出现故障时，会发出嗡嗡声，同时也会导致空调无法正常工作。此时需要找专业的技师进行维修或更换压缩机。

第二种可能是外机的电源故障。如果外机的电源线路受到损坏或者连接不良，也会导致外机无法正常工作并出现嗡嗡声。此时需要检查外机的电源线路，重新连接或更换损坏的电源线路。

第三种可能是外机的风扇故障。外机内部的风扇是散热器的重要组成部分，如果风扇损坏或者出现异常，会导致外机无法正常散热并发出嗡嗡声。此时需要更换故障的风扇。

在使用空调时，我们应该注意定期对空调进行维护和保养，以避免出现故障。如果出现嗡嗡声并且无法正常工作，需要立即停止使用，并找专业的技师进行检查和维修。