近日，建设银行推出的e路护航系统备受关注，该系统的智能卡服务可以为用户提供更加安全、便捷的银行卡管理方式。然而，近期有用户反映，在使用e路护航系统时遇到了智能卡服务未启动的情况。

据了解，e路护航系统的智能卡服务是基于智能卡技术实现的，可以有效提升用户的账户安全性。智能卡服务启动后，用户可以通过智能卡进行身份验证、快速转账等操作，同时还能够有效防范恶意攻击和信息泄露。

然而，部分用户反馈，在使用e路护航系统时，智能卡服务未能正常启动，导致无法进行相关操作。有用户尝试重新安装e路护航客户端、更换智能卡等方式，但问题依然存在。

对于智能卡服务未启动的问题，建设银行表示将积极解决，并建议用户先确认智能卡是否正常工作，可以尝试在其他设备上测试智能卡功能。同时，建议用户仔细阅读e路护航系统的使用说明，遵循相关操作流程，避免因误操作导致智能卡服务无法启动的情况发生。

总的来说，e路护航系统的智能卡服务是一项重要的安全措施，对于用户资金安全和账户管理都有着重要的作用。建设银行将会积极解决智能卡服务未启动的问题，确保用户能够顺利使用e路护航系统。