地下城封号是玩家在游戏中违反了游戏规则或者使用了作弊工具等行为，导致账号被封禁的一种处罚措施。但是，如果玩家确实没有违反规定却被错误地封禁了账号，该如何解除呢？

首先，玩家要确认自己的账号确实被封禁了。可以通过登录游戏官网或者客服平台来查询自己的账号状态。如果确实被封禁了，需要仔细阅读封禁原因以及封禁时间，以便更好地解决问题。

其次，玩家需要联系游戏官方客服，向客服反映自己的情况。可以通过游戏官方网站或者游戏内的客服系统来寻求帮助。在联系客服时，玩家需要提供自己的账号信息，包括账号名、注册邮箱等，同时详细描述自己的情况和封禁原因，以便客服能够更好地帮助解决问题。

最后，玩家需要耐心等待客服的回复。客服会对玩家的反映进行审核，并在解除封禁后通知玩家。在等待期间，玩家要保持良好的沟通态度，配合客服的工作。

总之，如果玩家确实没有违反游戏规定却被封禁了账号，不要惊慌失措，要冷静地寻求帮助。正确的解决方法是确认账号状态，联系客服并耐心等待。