康佳电视出现黑屏的情况时，可以通过按下以下几个键来进行解决：

1. 电视机上的电源键：首先，按下电视机上的电源键，看看是否能够重新启动电视机，解决黑屏的问题。

2. 遥控器上的电源键：如果按下电视机上的电源键没有效果，可以尝试用遥控器上的电源键来操作，看看是否能够重新启动电视机。

3. 输入源切换键：如果电视机重新启动后仍然出现黑屏的情况，可以尝试按下输入源切换键，切换到其他的输入源，如HDMI、AV等，看看是否能够恢复画面。

4. 菜单键：如果以上方法都无效，可以尝试按下菜单键，进入电视机的设置界面，进行一些调整，如调整亮度、对比度等，看看是否能够解决黑屏的问题。

5. 呼叫客服：如果以上方法都无效，建议呼叫康佳电视的客服中心，进行进一步的咨询和维修。