e开头的火车票是指电子火车票，取票非常方便。以下是取票的具体步骤：

1. 在购票时选择电子票选项，并输入乘客身份证号码及联系方式。

2. 支付成功后，系统会自动发送电子票至乘客的手机或电子邮箱中。

3. 乘客可凭借手机号码、身份证号码或者电子邮件中的验证码到车站自助取票机上取票，也可以到车站售票窗口出示相关证件进行换取实体车票。

4. 如果需要退票，可以通过12306网站或者手机客户端进行操作，系统会自动将退款金额退回到支付账户中。

总的来说，使用e开头的电子火车票购买火车票是一种便捷、快速、安全的方式，避免了排队取票的麻烦，让出行更加舒适和便利。