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该网站的查询流程非常简单，用户只需要输入自己的运单号或者报关单号，就可以查询到货物在海关的清关进度。同时，该网站还提供了多种查询方式，用户可以根据自己的需求选择不同的查询方式。例如，用户可以按照时间、批次、状态等多种方式进行查询，以满足不同用户的需求。

此外，该网站还提供了在线咨询服务，用户可以通过在线客服与海关工作人员进行沟通，解决自己的问题。同时，该网站还提供了海关政策、法规等相关信息，帮助用户了解海关相关知识，更好地进行清关操作。

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