当我们在网上购物后，客服人员通常会发来一条消息，内容是要求我们填写一个订单号。那么，这个订单号是什么意思呢？

订单号是指商家为每个订单设置的唯一标识符，用来标识每个客户的订单。当我们完成了网上购物后，商家会将我们的订单信息输入到系统中，并为该订单生成一个唯一的订单号。客服人员通常会在后续的处理过程中用到这个订单号，比如查询订单状态、发货、退货等。

因此，当客服人员发来一条消息要求我们填写订单号时，我们需要在订单详情中查找该号码，并将其回复给客服。这样客服人员才能准确地找到我们的订单，并对我们的问题进行处理。

总之，订单号是网上购物中非常重要的一个信息，我们在购物后一定要认真保存好它，以便日后的查询和处理。