腾讯客服是腾讯公司的在线客服系统，为用户提供了方便快捷的咨询服务。但有时候用户遇到的问题比较复杂，需要与人工客服沟通，才能得到更好的解决方案。下面就来介绍一下腾讯客服如何转人工客服。

首先，用户需要进入腾讯客服系统，通过自助服务、常见问题或关键词搜索等方式寻找问题的解决方法。如果这些方法都无法解决问题，用户可以在聊天界面中点击“人工客服”按钮，申请转人工客服。

接着，腾讯客服系统会自动为用户分配一个人工客服，进行在线沟通。在沟通过程中，用户可以向客服提出问题，客服会根据问题的性质和难度，给出相应的解决方案。如果问题需要提交给相关部门处理，客服会告知用户需要等待的时间，并在处理完成后主动联系用户，告知处理结果。

需要注意的是，转人工客服过程中可能需要等待一段时间，具体时间长短取决于客服人员数量和工作量。用户可以耐心等待，或者选择其他联系方式，如电话、邮件等。

总之，腾讯客服转人工客服的过程并不复杂，只需要在聊天界面中点击“人工客服”按钮即可。但需要注意的是，如果问题可以通过自助服务解决，建议尽量避免转人工客服，以免浪费双方时间。