燃气热水器作为现代家庭生活中必不可少的设备，其使用频率较高。然而，在使用过程中，一些用户可能会遇到燃气热水器温度38上不去的问题，这时候该怎么办呢？

首先，要明确的是，燃气热水器温度38上不去的原因可能有很多种。一般情况下，这种情况可能是由于以下几个方面引起的。

第一，水压不足。如果燃气热水器的水压不足，那么加热效果会受到影响。因此，在发现温度38上不去的情况时，可以先检查一下水压是否正常。

第二，热交换器受损。热交换器是燃气热水器中起到加热作用的重要部件，如果热交换器受损，就会导致加热效果不佳，从而出现温度38上不去的情况。

第三，水管堵塞。如果燃气热水器的水管被堵塞，那么热水就无法流出，从而导致温度38上不去。此时，可以清理一下水管，或者更换一下水管试试。

第四，燃气不足。如果燃气热水器的燃气不足，那么加热效果也会受到影响。因此，在使用过程中，要确保燃气供应充足。

综上所述，燃气热水器温度38上不去的原因可能有很多种，需要根据具体情况进行分析。如果无法自行解决，建议及时联系专业维修人员进行检修，以免影响正常使用。同时，在平时的使用过程中，也要注意对燃气热水器进行维护和保养，以延长使用寿命。