携程是国内知名的旅游在线预订平台，为广大用户提供机票、酒店、旅游度假等服务。然而，随着旅游行业的不断发展，机票预订的难度也越来越大，很多用户在预订成功后，由于种种原因需要退票。那么，携程抢到票退票免费吗？

首先，需要明确的是，携程抢票是一个针对火车票的服务，不适用于机票。对于机票的退改签政策，携程会按照航空公司的规定进行处理。一般情况下，机票的退改签会涉及到一定的手续费用。

对于火车票的抢票服务，携程提供了一项退票保障政策。也就是说，如果用户通过携程抢到的火车票需要退票，可以享受免费退票的服务。不过，需要注意的是，该服务仅限于在携程抢票平台抢到的车票，而非在携程预订的正常车票。

此外，携程还提供了“携程火车票无忧退”服务。该服务是指，用户在携程预订的火车票可以享受无理由退票的服务。具体来说，用户在购票后，如果因为个人原因需要退票，可以在开车前免费申请退票，且无需提供任何理由。不过，需要注意的是，该服务仅限于普通列车和动车组列车，高铁列车暂不支持该服务。

综上所述，携程抢到票退票免费的情况仅限于通过携程抢票平台抢到的火车票。对于机票的退改签政策，携程会按照航空公司的规定进行处理。此外，携程还提供了“携程火车票无忧退”服务，用户在购买普通列车和动车组列车车票后，可以享受无理由退票的服务。