交管12123是国家交通管理局推出的一项服务，旨在为广大车主提供便捷的交通管理咨询和服务。然而，最近一段时间，不少用户反映在使用该服务时出现了异常情况，错误代码为c100003。

据了解，出现该错误代码的用户在拨打12123服务热线时会听到“对不起，您的服务请求异常，请稍后再试”的提示音，无法正常接通客服人员，从而无法得到有效的咨询和服务。而在某些情况下，用户还会遭遇到重复扣费、无法取消预约等问题，严重影响了用户体验。

针对此类问题，交通管理部门已经开始积极调查和解决。据悉，该问题主要是由于服务器过载、系统故障等原因导致的。交通管理部门已经投入大量人力和物力进行维护和升级，以确保12123服务的稳定性和可靠性。同时，该部门也在加强与运营商的合作，共同解决通信网络波动等问题。

对于用户而言，可以通过关注交通管理部门官方微信、电话或网站等途径获取最新的服务信息和解决方案。同时，也可以选择使用其他类似的交通管理服务，以避免因12123服务异常而导致的不便和损失。

总之，交通管理部门应该加强对12123服务的监管和维护，确保其正常运行，为广大车主提供更好的交通管理服务。同时，用户也应该关注服务信息和注意保护个人权益，避免因服务异常而导致的损失。