随着网络安全意识的提高，网易邮箱也开始要求用户进行实名认证。不少用户可能会担心，如果账号被盗或者忘记了密码，实名认证是否可以帮助找回账号呢？

首先，我们需要了解什么是实名认证。实名认证是指用户需要提供真实的个人信息，通过身份证号码等方式进行验证，以确保账号的真实性和安全性。一旦完成实名认证，账号的所有信息将与用户的身份证信息绑定，用户也可以享受到更多的服务。

那么，如果账号被盗或者忘记了密码，实名认证是否可以帮助找回账号呢？答案是肯定的。如果用户忘记了密码，可以通过绑定的手机号或者邮箱进行重置密码。如果用户的账号被盗，可以通过实名认证的身份证信息向网易客服申请找回账号，提供相关证明材料后，客服会对申请进行审核，确保账号的归属权。

需要注意的是，实名认证并不能百分之百保证账号的安全性，用户还需要注意账号的登录方式和密码设置。比如，不要使用简单的密码，不要在公共场合或者不安全的网络环境下登录账号，及时更新密码等等。

总之，网易邮箱账号实名认证可以帮助用户找回账号，提高账号的安全性和信任度。用户需要认真填写个人信息，同时注意保护账号的安全。