在使用腾讯视频时，有时会出现开启弹幕功能却无法看到弹幕的情况。这可能是由于以下原因导致的：

首先，弹幕开关未打开。在使用腾讯视频观看视频时，需要手动开启弹幕功能。如果没有打开，就无法看到弹幕。因此，我们需要点击视频屏幕下方的“弹幕”开关，确保它处于打开状态。

其次，网络连接不稳定。在观看视频时，如果网络连接不稳定，可能会导致弹幕无法正常显示。此时，我们需要检查网络连接是否正常，并尝试重新连接。

最后，视频本身没有弹幕。有些视频可能没有弹幕功能，或者弹幕功能被禁用。如果是这种情况，我们就无法看到弹幕。在这种情况下，我们只能等待其他用户发布弹幕或者选择其他视频观看。

综上所述，如果在使用腾讯视频时遇到开启弹幕却没有弹幕的情况，可以先检查弹幕开关是否打开，网络连接是否稳定，以及视频本身是否支持弹幕功能。如果以上都没有问题，可以尝试重新打开弹幕开关或者刷新页面，以解决该问题。