天然气热水器不打火是指在使用天然气热水器时，按下点火开关后，热水器没有点燃。这种情况通常是由以下几个原因造成的。

首先，天然气热水器可能没有正确连接到燃气管道。如果热水器没有正确连接到燃气管道，就无法将天然气输送到热水器中，导致热水器无法点燃。

其次，天然气热水器可能需要清洗或维修。如果热水器的喷嘴或点火器被污垢或灰尘覆盖，就无法正常点燃。此时，需要进行清洗或维修，以确保热水器的正常运转。

第三，天然气热水器可能由于燃气压力不足而无法点燃。如果燃气管道中的压力不足，就无法将足够的燃气输送到热水器中，导致热水器无法点燃。此时，需要检查燃气管道的燃气压力是否正常。

最后，天然气热水器可能需要更换点火器或火花塞。如果点火器或火花塞已经磨损或损坏，就无法正常点燃。此时，需要更换点火器或火花塞，以确保热水器的正常点火。

总之，天然气热水器不打火可能是由多种原因造成的。在使用天然气热水器时，需要定期维护和保养，并确保燃气管道的正常运行，以确保热水器的正常点火。如果无法解决问题，建议联系专业的热水器维修人员进行检修和修理。