如果你的vivo手机出现了卡屏、动不了的问题，可能需要进行出厂恢复来解决。以下是恢复出厂设置的步骤：

1. 首先，将手机关机。

2. 按住手机的电源键和音量上键不放。

3. 当手机出现vivo的LOGO时，松开电源键，但继续按住音量上键，直到出现恢复模式的界面。

4. 在恢复模式界面，使用音量键上下移动，选择“清除数据”。

5. 确认选择“清除数据”，然后按下电源键确认。

6. 接下来，选择“恢复出厂设置”。

7. 再次确认选择“恢复出厂设置”，按下电源键确认。

8. 等待手机完成出厂恢复，这可能需要几分钟时间。

9. 最后，选择“重新启动系统”，按下电源键确认。

完成以上步骤后，你的vivo手机将恢复到出厂设置状态，所有数据和应用程序将被清除。因此，在进行出厂恢复之前，应该备份重要的数据和文件。