在酒店行业中，收银员是一个非常重要的职位。他们需要处理客人的付款，为客人提供优质的服务，因此，收银员需要具备一定的基本常识和礼仪。

首先，收银员需要具备基本的数学技能。他们需要快速而准确地计算客人的消费，同时还需要处理各种货币和信用卡付款。收银员还需要了解并熟悉酒店的价格和优惠政策，以便在为客人处理付款时提供正确的价格信息。

其次，收银员需要具备良好的沟通技巧和服务意识。他们需要主动迎接客人，询问客人的需求，并为客人提供帮助和建议。收银员应该热情友好地与客人交流，提供专业的建议和服务，以满足客人的需求。

此外，收银员需要遵守酒店的礼仪规范。他们需要穿着规范的制服，保持整洁和干净。在处理客人付款时，收银员应该注意自己的言行举止，保持礼貌和耐心。同时，他们还应该尊重客人的隐私，保护客人的个人信息和付款安全。

总之，作为酒店服务团队中的一员，收银员需要具备一定的基本常识和礼仪。只有通过专业的服务和良好的沟通，才能为客人提供优质的服务，提高客人的满意度和忠诚度。