最近，我购买的天猫魔盒7a遥控器出现了失灵的情况，让我非常困扰。

刚开始时，我以为只是电池没电了，便更换了新电池，但是遥控器还是没有反应。我尝试重启魔盒，但是也没有改善。最终，我只能通过使用手机APP来控制魔盒。

这样的情况出现让我非常烦恼，因为遥控器是我使用魔盒的主要方式，而且我还需要在家中使用魔盒来观看电影和电视节目。

我联系了客服，客服告诉我可以通过更换遥控器来解决问题。但是，由于我的魔盒已经超过了保修期，所以我需要自己购买一个新的遥控器。

尽管这个问题不是很严重，但是它影响了我的使用体验。我希望天猫魔盒公司能够重视这类问题，提供更好的售后服务，让消费者有更好的使用体验。