菜鸟驿站是目前国内最大的快递物流服务商之一，其覆盖范围广、配送速度快，深受广大消费者的喜爱。然而，随着业务量的增加，菜鸟驿站也难免出现一些问题，比如快递延误、配送不及时等。当消费者遇到这些问题时，他们需要及时联系菜鸟驿站客服进行投诉。

然而，菜鸟驿站最怕的投诉电话就是转人工。因为在菜鸟驿站客服中心，电话转接人工需要等待时间较长，可能会让消费者等待很久才能得到解决问题的方案。而在这个等待的过程中，消费者可能会感到焦虑、烦躁，甚至会对菜鸟驿站的服务产生不满意的情绪。

对于菜鸟驿站来说，转人工的电话投诉是一项非常重要的业务，也是一项非常艰巨的任务。因此，菜鸟驿站需要不断提高自己的客户服务水平，优化客服流程，加强对消费者的沟通和服务，以确保客户满意度的提高，同时减少投诉电话的数量和等待时间。

总之，菜鸟驿站应该认真对待消费者的投诉，积极解决问题，提高服务质量，避免让消费者有转人工的投诉电话的需求。只有这样，才能保证菜鸟驿站的良好声誉和市场竞争力。