海康威视是一家专业从事视频监控设备研发、生产和销售的公司。其平台接入不在线的问题，可能会给用户的使用带来不便。下面就介绍一下如何解决这个问题。

首先，我们需要确认问题出现的原因。平台接入不在线的原因可能有很多，比如网络连接问题、设备故障、平台维护等。因此，我们需要先检查网络连接情况，确认设备是否正常工作，以及平台是否处于维护状态。

如果是网络连接问题导致的平台接入不在线，我们需要检查网络连接是否正常。可以尝试重新启动网络设备，或者更换网络连接线来解决问题。同时，还可以尝试更改网络设置，如更改IP地址、网关等，来尝试解决问题。

如果是设备故障导致的平台接入不在线，我们需要检查设备是否正常工作。可以通过检查设备的指示灯、网络状态等来判断设备是否正常。如果设备故障，需要及时维修或更换设备。

如果是平台维护导致的平台接入不在线，我们需要等待平台维护结束后再进行接入。在等待期间，我们可以尝试使用其他的监控设备来保证我们的监控安全。

总之，在遇到平台接入不在线的问题时，我们需要先确认问题的原因，然后采取相应的解决方法。只要我们耐心地排查问题，相信这个问题一定会得到圆满解决。