铁道运营管理是指对铁路运输系统进行全面规划、组织、指挥、协调和控制的工作。其主要职责包括：制定铁路运输计划、组织铁路运输工作、监督铁路运输安全、保障铁路运输质量、维护铁路设施设备等。

铁道运营管理的工作内容非常繁杂，需要对整个铁路运输系统有深入的了解和把握。首先，需要根据客流、货物流、车站、车辆等各方面因素，制定科学、合理的铁路运输计划，确保列车始终按照规定时间、路线、速度进行运行。其次，需要组织、指挥、协调和控制各项铁路运输工作，包括车站、车辆、人员等的调度管理，以及车站设备、通信信号等各方面的维护保养。

铁道运营管理的另外一个重要任务就是监督铁路运输安全。这包括对列车、车站、车辆、人员等各方面的安全管理和监督，以及协调应对突发事件和灾害事故等情况。同时，还需要对铁路设施设备进行定期检查和维护，确保铁路运输设施的安全性和可靠性。

铁道运营管理的最终目标是保障铁路运输质量，为客户提供高效、便捷、安全、舒适的铁路运输服务。因此，铁道运营管理人员需要时刻关注铁路运输市场的变化和客户的需求，积极开展市场调研和客户服务，不断改进和优化铁路运输服务，提升客户满意度和信任度。

总之，铁道运营管理是一项高度复杂、系统性强的工作，需要管理人员具备广泛的知识和技能，包括铁路运输工程、运输经济学、管理学、法律法规等多方面的知识。只有不断学习和实践，不断提高自己的综合素质和能力，才能胜任这项重要工作。